jueves, 27 de febrero de 2014



VOLÚMENES  BÁSICOS


  Polígonos

Triángulo: polígono de 3 lados
Cuadrilátero: polígono de 4 lados
Pentágono: polígono de 5 lados
Hexágono: polígono de 6 lados
Heptágono: polígono de 7 lados
Octágono: polígono de 8 lados
Nonágono: polígono de 9 lados
Decálogo: polígono de 10 lados
Dodecafonía: polígono de 12 lados
n - ágono: polígono de n lados
  Círculos


  1. Compara las superficies del polígono inscrito en la circunferencia y la del círculo delimitado por la misma.
  1. Aumenta el número de lados y cambia la longitud del radio ¿Qué harías para que la superficie del polígono fuese lo más parecida posible a la del círculo?
  1. Activa las casillas "Datos del polígono" y "Radio". Repite las actividades uno y dos. Comprueba que la respuesta que has dado en la actividad dos es la correcta.
  1. Activa las casillas "Área del polígono" y "Área del círculo". Comprueba si la respuesta dada en la actividad dos es acorde con los datos de las áreas.
  • la música permite transmitir una imagen acorde con el negocio de una forma ágil,dinámica, y agradable.
  • ayuda a la confidencialidad al  enmascarar las conversaciones  de otros clientes 
  • permite crear un clima agradable que favorece el vinculo entre el cliente  y la empresa
  • se ha comprobado que con la música correcta los clientes se quedan mas tiempo en su comercio y están mas predispuestos  a la compra 
  • teniendo en cuenta que el 75% de las decisiones  de compra  se toman en el mismo momento y que la música influye en las emociones del cliente  nos damos cuenta de la enorme importancia  que la música ambiental  puede tener en su empresa
  • Crea una experiencia única y propia para cerrar sus negocios
  • le da la posibilidad a sus clientes y usuarios de conocer en detalle su portafolio de productos y/o servicios 
  • comunica mas personalmente sus mensajes y su pauta publicitaria 

Un polígono es una figura plana cerrada que está formada por tres o más segmentos de recta que se unen en sus puntos extremos. Los segmentos de recta que forman un polígono solo se interceptan en sus puntos extremos. Los polígonos se nombran de acuerdo al número de lados que están formados.


Ejemplos de polígonos:

En la siguiente aplicación, se muestran las gráficas de los polígonos regulares según la cantidad de lados.
Para detener la animación pulsa el botón del lado inferior izquierdo. A lado derecho puedes mover el punto negro para cambiar el numero de lados del polígono. Observa como cambia la figura y el nombre de cada una de ellas. 
El círculo es una figura plana que consiste de todos los puntos que están sobre una curva cerrada y de los puntos interiores de ella, en la cual cada punto sobre la curva tiene la misma distancia al centro del círculo.


El radio de un círculo es la distancia entre el centro y cualquier punto de la curva y tiene longitud r


El diámetro de un círculo es la distancia entre dos puntos cualesquiera de la curva cerrada y que pasa por el centro y tiene longitud d = 2r y divide a un círculo en dos partes iguales.




La Circunferencia es la línea curva cerrada y plana cuyos puntos están a la misma distancia (radio) de un punto (centro). El centro no es parte de la circunferencia.


El área de un círculo, es la medida de la superficie limitada por la circunferencia del círculo dado.
En la siguiente aplicación mueve los deslizaderos y luego:





Combinación de Colores 








La rueda de colores generalmente es arreglada por secciones que representan por lo menos 12 colores 
(primarios, secundarios y terciarios). La rueda de color ayuda a visualizar las posiciones y combinaciones 
del color tanto en términos de armonía, como de contraste. 
Los colores dominantes son los colores fríos a la mitad del círculo centrada en el polo azul: es decir, desde el 
violeta hasta el amarillo verdoso. Estos colores dan una sensación de quietud, frescor y lejanía. 
Los colores cálidos son la mitad opuesta y dan sensación de calidez, cercanía y viveza. Estos colores forman una 
gran serie de armonía de análogos y es fácil crear diseños sobrios pero agradables con ellos. 
Las familias de colores incluyen colores que armonizan entre sí, basada en un color primario. Existen tres familias 
principales: rojo, amarillo y azul. 
En general se puede hablar de diferentes modelos básicos de selección de colores para un proyecto. Cada uno tiene 
sus connotaciones y es adecuado para unos usos, mientras que sería chocante en otros. 
Combinación del negro con otros colores. El negro y el blanco combinan perfectamente con cualquiera de las 
familias de colores y los esquemas de colores vivos, pasteles, apagados. De hecho, el negro, el blanco o los grises 
acromáticos realzan la percepción de los colores del resto de la composición. También es un truco interesante crear una imagen a base de tonos matizados, de tendencia neutra, y añadir unos pocos toques de colores intensos: esto

proporciona una mayor viveza aparente al resto de la imagen. 




EVIDENCIAS DE EXHIBICIÓN DE UN PRODUCTO






























ILUMINACIÓN EN  SUPERMERCADO 
Se recomiendan en el supermercados la iluminación de bombillos ahorradores, permiten la economía,
y una mejor iluminación en el establecimiento.En congeladores , mobiliario refrigerado y zona de 
alimentos frescos en el campo de control de iluminación , la creación de escenas y el ahorro energético
son las grandes prioridades.

TIPOS DE ILUMINACIÓN SEGÚN LAS SECCIONES 

Productos de promoción : La iluminación sobre la cabecera de las góndolas donde se encuentra la 
promoción, atrae a los clientes .
Frutas y verduras: La iluminación  es cálida o neutra al tiempo que una iluminación direccional que 
destaque la frescura y el color de las frutas y verduras expuestas 
Pescado: Estos se encuentran sobre hielo picado para preservar y crear la perspectiva de frescura,
la iluminación resaltaría su humedad y frescura , el color de la luz también influyen todo blanco y 
frió para pescados blancos y todo cálido y pescado rojos. 










Surtido 


Se llama surtido al conjunto de artículos que un establecimiento comercial ofrece a la venta. Se refiere a la variedad de artículos presentes en la sala de ventas, no a la cantidad de un producto en concreto.









Estructura del surtido 


El surtido se estructura en niveles. Estos niveles varían con el tipo de establecimiento. Los comercios más pequeños tienen solamente tres niveles; mientras que los más grandes establecen todos los niveles que necesitan para la gestión rentable del surtido. De forma genérica, pueden ser:
  1. Departamentos o unidades de negocio independientes entre sí.
  2. SeccionesSubsecciones.
  3. Familias o conjunto de artículos que responden a una misma necesidad del consumidor final.
  4. Subfamilias.
  5. Artículos (también llamados productos) o nombres comunes.
  6. Referencias o unidad de venta (una presentación, medida, tamaño... concreta)



Característica del surtido de mercado 

Un surtido amplio (o ancho) y profundo se da en aquellos puntos de venta que quieren satisfacer amplia mente gran variedad de necesidades; se compone de muchas familias y muchas referencias dentro de cada familia: «casi de todo». Es típico de supermercadosgrandes superficiesgrandes almacenes e hipermercados.
Un surtido amplio (o ancho) y poco profundo aparece en autoserviciostiendas de convenienciatiendas de todo a 100 y tiendas descuento; tienen muchas familias, pero poca variedad de artículos dentro de cada familia: «un poco de todo».
Un surtido estrecho y profundo es el que ofrece una tienda especializada; ya que presenta una amplia variedad de productos para unas familias determinadas: perfumerías, tiendas de electrodomésticos, etc
                                          


                                          http://www.slideshare.net/wendy456/surtido-presentacion

martes, 25 de febrero de 2014

www.gaes2pawiancatoc.blogspot.com
www.gaes3operacionescomerciales.blogspot.com
www.gaes4operacionescomerciales.blogspot.com
www.gaes01.wix.com/gaes1




Edgar Joaquin  Paez Rodriguez . Econta
INSTRUCTOR SENA 
SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Es el proceso mediante el cual se divide o se segmenta un mercado en grupos uniformes mas pequeños.
La esencia principal de segmentar un mercado es conocer las necesidades del cliente, y conseguir un mejor MARKETING “necesidades humanas” dentro de la empresa


BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN 
  •  Identifica las necesidades del cliente dentro de un mercado conseguir mejorar  su distribución.
  •  Se facilita la distribución de los productos dentro del mercado.
  • Se generan nuevas oportunidades de crecimiento en relación con la competencia.
  •                           TIPOS DE SEGMENTACIÓN 
  
           SINGLES :Hogar unipersonal,esto refleja el paulatino cambio de                           toda una estructura social.
           REAL FACT: Los consumidores de hoy tienen cierta resistencia a                           lo que no es autentico o genuino.

       
  TIPOS DE VARIABLES 


GEOGRAFÍA: Se divide por países,regiones,ciudades o barrios






    DEMOGRÁFICA: Se divide por edad ,etapa del ciclo de vida y por genero 





      PSICOGRAFICA: Se divide según la clase social, los gustos, estilo
de vida , personalidad




       CONDUCTUAL: Se divide de acuerdo a las conductas y actividades 
ante el producto




REQUISITOS PARA UNA BUENA SEGMENTACIÓN SON: 

            Homogeneidad en el segmento.


            Heterogeneidad entre el segmento


            Estabilidad de segmentos 



T


jueves, 20 de febrero de 2014

formato comercial


HISTORIA

El SENA nació durante el gobierno de la Junta Militar, posterior a la renuncia del General Gustavo Rojas Pinilla, mediante el Decreto-Ley 118, del 21 de junio de 1957.  Su función, definida en el Decreto 164 del 6 de agosto de 1957, fue brindar formación profesional a trabajadores, jóvenes y adultos de la industria, el comercio, el campo, la minería y la ganadería. Su creador fue Rodolfo Martínez Tono. 

Así mismo, siempre buscó proporcionar instrucción técnica al empleado, formación complementaria para adultos y ayudarles a los empleadores y trabajadores a establecer un sistema nacional de aprendizaje. La Entidad tiene una estructura tripartita, en la cual participarían trabajadores, empleadores y Gobierno, se llamó Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), que se conserva en la actualidad y que muchos años después, busca seguir conquistando nuevos mercados, suplir a las empresas de mano calificada utilizando para ello métodos modernos y lograr un cambio de paradigma en cada uno de los procesos de la productividad.


MISIÓN 

El SENA está  encargado de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.

VISIÓN
En el 2020, el SENA será una Entidad de clase mundial en formación profesional integral y en el uso y apropiación de tecnología e innovación al servicio de personas y empresas; habrá contribuido decisivamente a incrementar la competitividad de Colombia a través de:Aportes relevantes a la productividad de las empresas.Contribución a la efectiva generación de empleo y la superación de la pobreza.



El escudo del SENA y la bandera, diseñados a comienzos de la creación de nuestra institución, reflejan los tres sectores económicos dentro de los cuales se ubica el accionar de la institución: el piñón, representativo del sector industria; el caduceo, asociado al de comercio y servicios; y el café, ligado al primario y extractivo.


El logotipo muestra de forma gráfica la síntesis de los enfoques de la formación que impartimos en la que el individuo es el responsable de su propio proceso de aprendizaje. 



HIMNO DEL SENA 

CORO
Estudiantes del SENA adelante
Por Colombia luchad con amor
Con el ánimo noble y radiante
Transformémosla en mundo mejor

I
De la patria el futuro destino,
en las manos del joven está,
el trabajo es seguro camino,
que el progreso a Colombia dará.

II
En la forja del SENA se forman,
hombres libres que anhelan triunfar,
con la ciencia y la técnica unidas,
nuevos rumbos de paz trazarán.

III
Hoy la patria nos grita sentida,
¡estudiantes del SENA triunfad!
solo así lograréis en la vida,
más justicia, mayor libertad.

IV
Avancemos con fuerza guerrera,
¡estudiantes con firme tesón!
que la patria en nosotros espera,
su pacífica revolución.







FORMATO COMERCIAL
Es aquel lugar o aquellos lugares donde se coloca en exhibición el producto para el cliente.
Hay varios formatos comerciales, cada uno de ellos ofrecen gran variedad de productos, precios ,tamaños, marcas, entre muchas mas.
Depende del cliente la escogencia del formato comercial, dependiendo de que el producto se acomode a sus necesidad. 

COBERTURA

La definición de cobertura a un nivel general de almacenes éxito, explica que la mayoría de negocios se encuentran en todo Colombia. Ejemplo Bogotá que tiene almacenes en diferentes puntos a lo largo de la ciudad donde buscan suplir las necesidades de los clientes a esto le llamamos cobertura.



TAMAÑO

Se divide en muchas referencias como de lo más grande hasta lo más pequeño depende  del  tamaño incluye producto. Volumen, longitud, peso   que cada uno busca como cliente para sus necesidades 
  


PUNTO DE VENTA
El punto de venta es un lugar o local en el que se atiende a los clientes presencialmente, ya bien sea para vender productos o para prestarles algún servicio. Actualmente hay software que funcionan como: caja registradora, control de inventarios, vendedores, por ejemplo tremar ofrece este servicio de forma online y gratis.

Los puntos de venta son  un sistema compuesto por software y hardware creado para agilizar el proceso de salida o cobro de las mercancías y atención al publico. Los componentes  de los puntos de ventas están compuestos por
 
software es un  sistema encargado de realizar todo el proceso de venta desde la captura de los productos en su base de datos, lectura de la información mediante dispositivos externos, emisión de comprobantes de compra, emisión de reportes mensuales entre muchas funciones más.
Escáneres : Es el dispositivo encargado de interpretar la información codificada en un código de barra y transformarla en información que la computadora pueda procesar.

flujo de circulación

recorrido que el cliente hace dentro de un establecimiento comercial. El control de flujo nos permitirá canalizar a los clientes por las diferentes secciones de la tienda y de forma general  circular por el máximo de supermercado lo que asegurara la venta de todos nuestros productos en la tienda


PUNTO DE ACCESO
en este punto debemos tener en cuenta las siguientes situaciones El conocimiento previo del crecimiento de una ciudad, los posibles cambios, el P.O.T a futuro son de vital importancia para garantizar duración del punto  de venta, Considere Las zonas de vocación comercial,   Las infaltables esquinas,  Las avenidas de alto Tráfico,  Las zonas de concentración de puntos de venta Avenidas con fácil acceso,  Lugares con facilidad de medios de transporte   O Hacer que el sólo almacén sea el atractivo , Considerar los almacenes o puntos "Ancla" .

ZONAS DE 
CAJAS 
Es el lugar donde le brindamos o prestamos un servicios al cliente al pagar los artículos.
Interactuamos con el cliente verbalmente …

Las cajas se dividen dependiendo del almacén como:
Cajas 10 productos máximos
Cajas mas de 30 pro
Cajas mas de 50 pro
Cajas menos de 30 pro 
Servicio o protocolo que deben tener LAS CAJAS :

SALUDO AL CLIENTE (BIENVENIDOS O BUENOS DÍAS TARDES NOCHES)
SIEMPRE EN CLIENTE TIENE LA RAZÓN
DAR EL SOBRANTE DEBIDO
HACER EL PROCESO DE TARJETA  ADECUADAMENTE
HACER DEVOLUCIONES DEPENDIENDO DEL PRODUCTO LLEVADO POR EL CLIENTE 

MOBILIARIA COMERCIAL

vEs una  góndola  donde se expone el producto dentro de un punto de venta
El fin es  dar facilidad al cliente  para que puedan  identificar el producto

TIPOS DE GÓNDOLAS
Tipos de góndolas que podemos utilizar para exhibir nuestros productos :
Góndolas mega:
Góndolas mega 25
Góndola bodega
Góndola huerta
Góndola textil
góndola tecno
Góndola farmacia
Góndola 3d
Góndola fronteir
Góndola modulo mural spa

TIPOS DE MOBILIARIOS
Hay varias clases de  tipos mobiliarios para mayor facilidad de exponer un producto ::

Mobiliario para tiendas clásicas:
v Mobiliario  para tiendas juveniles
Mobiliario para tiendas¡ económicas
Mobiliario para tienda de diseños 

PUBLICIDAD
La publicidad se conoce como una forma de comunicación comercial, que expone uno o varios productos a través de medios o propagandas que intentan aumentar su consumo en el mercado.
Publicidad de servicios: Tiene como objetivo cambiar actitudes o despertar sentimientos dentro de la comunidad en general.
Publicidad de respuesta directa:
Busca la venta directa por medio de redes o medios de comunicación.

PROMOCIÓN
Son incentivos o beneficios adicionales que buscan incrementar la compra o venta de un producto o servicio dentro del mercado.
Las formas mas comunes de hacer una promoción son:
Muestras, cupones, premios, descuentos, eventos, etc… 




AMBIENTACIÓ
N
Es la forma de atraer la atención del cliente para que compre o adquiera un servicio, ya que una primera impresión es lo que cuenta.